Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Universal Innovations SL, immatriculée en Espagne, dont le siège social se situe C. dels Vilabella 5–7, 08500 Vic, Espagne, est responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation du service ETA UK Access.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre service :

• Données d'identité : nom, prénom, date de naissance, nationalité
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de voyage : numéro de passeport, dates de validité, date d'entrée prévue
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée via notre prestataire de paiement
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement et soumission de votre demande d'ETA auprès des autorités britanniques
• Communication relative à l'avancement de votre demande
• Gestion de la facturation et des paiements
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de service que vous concluez avec nous lors de votre commande, ainsi que sur notre intérêt légitime à améliorer nos services. Pour l'envoi de communications commerciales, nous nous appuyons sur votre consentement préalable.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande d'ETA, puis pendant une durée de 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale, sauf obligation légale de conservation plus longue.

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec les destinataires suivants :

• Autorités britanniques de l'immigration dans le cadre du traitement de votre ETA
• Prestataires de paiement sécurisé
• Hébergeurs et prestataires techniques

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité et opposition. Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse contact@eta-uk-access.com.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment le chiffrement SSL 256-bit pour toutes les transmissions de données.